آموزش بازاریابی تلفنی

امروزه آموزش بازاریابی تلفنی برای کارشناسان بازاریابی و فروش تلفنی به یک ضرورت انکار ناپذیر تبدیل شده است.

آموزش بازاریابی تلفنی به کارشناسان واحد فروش اهمیت فراوانی دارد چرا که :

  • در بازاریابی تلفنی ، کارشناسان با تعداد بیشتری از مشتریان می توانند مذاکره داشته باشند.
  • در بازاریابی تلفنی ،هزینه ها به مراتب کمتر از سایر روش های بازاریابی و فروش است.
  • در صورت عدم حضور مشتری در مکان خود ،فروشنده زمان بسیار کوتاهی را در مقایسه با فروش حضوری از دست می دهد.
  • بازاریابی و فروش تلفنی ، فواصل جغرافیایی بین فروشنده و خریدار را از بین می برد.
  • از بازاریابی تلفنی برای ارزیابی اولیه مشتری می توان استفاده کرد و در صورت مثبت بودن ارزیابی اولیه با مشتری قرار حضوری گذاشت.
  • از بازاریابی تلفنی برای گرفتن سفارش مجدد و ترغیب مشتری به خرید مجدد می توان استفاده کرد.

محتوای دوره آموزش بازاریابی تلفنی

در کارگاه های آموزش بازاریابی تلفنی به صورت اختصاصی بر اساس نیاز آن شرکت به طراحی محتوای آموزشی پرداخته می شود.این آموزش ها به صورت کاملا کاربردی و عملیاتی می باشند.برخی از سرفصل های قابل ارایه به شرح زیر می باشد:

  • تعاریف و مفاهیم بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی
  • نکات کلیدی ابزار و محیط بازاریابی تلفنی
  • تقسیم بندی مشتریان و بازاریابی تلفنی هدفمند
  • تکنیک های مشتری یابی و شناسایی مشتریان بالقوه
  • مهارت های برنامه ریزی و زمان بندی برای فروش تلفنی موثر
  • تکنیک های افزایش اعتماد به نفس
  • تکنیک های پاسخ گویی به تماس های تلفنی
  • تکنیک های عبور از منشی و شناخت تصمیم گیرنده اصلی
  • تکنیک های شروع مکالمه تلفنی
  • تکنیک های مذاکره با مشتریان و متقاعد سازی آن ها
  • فرمول ۵ مرحله ایی فروش تلفنی
  • تکنیک فروش محصولات لوکس و دارای قیمت بالا
  • اگر این جملات را شنیدید چه باید کرد: باید فکر کنم،اگر لازم داشتیم خودمان با شما تماس می گیریم،کاتالوگ بفرستید.
  • مدیریت اعتراض مشتریان
  • مهارت های پیگیری تماس مشتریان
  • مهارت های مذاکره با انسان های سرسخت

چرا مهندس احسان نصیری

  • کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
  • کارشناس برنامه های اقتصادی رادیو و تلوزیون
  • مدرس شرکت مخابرات ، پگاه ، ایریسا ،صنایع شیمیایی اصفهان،بانک رسالت،بانک مهر اقتصاد و ….
  • استاد بازاریابی و فروش در سازمان مدیریت صنعتی،مرکز آموزش بازرگانی،سازمان تحقیقات صنعتی و …

برای برگزاری کارگاه آموزش بازاریابی تلفنی در شرکت  خود با من تماس بگیرید.

 ایمیل : info@ehsannasiri.com

 تلفن همراه: ۰۹۱۳۱۰۱۵۶۳۰

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.