شرح وظایف کارشناس فروش و بازاریابی

یکی از نکات مهم جهت افزایش کارایی تیم های فروش و بازاریابی مشخص بودن شرح وظایف کارشناس فروش و بازاریابی می باشد.هنگامی که وظایف مشخص باشد ،از یک سو کارشناس ملاک های سنجش عملکرد خود را بهتر می داند و سوی دیگر کنترل عملکرد وی برای مدیریت بسیار راحت تر خواهد بود.در متن زیر برخی از وظایف یک کارشناس فروش و بازاریابی نوشته شده است.

– شناسایی و جمع آوری اطلاعات مشتریان فعلی،بالقوه و از دست رفته،طبقه بندی و ثبت آن ها مطابق با الگوی شرکت

– ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان فعلی در مورد خرید و ترغیب آن ها به افزایش خرید و کسب رضایت آن ها و – مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته

– ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان از دست رفته و کشف علت عدم خرید آن ها و حل مسایل فی مابین و تلاش جهت بازگرداندن آن ها

– ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان بالقوه و مذاکره با آن ها و ترغیب آن ها به شروع همکاری و خرید از محصولات شرکت

– برنامه ریزی و انجام بازدید از محل فعالیت مشتریان و کنترل آن ها و ارایه گزارشات مربوط

– شناسایی و آنالیز رقبا (محصول،قیمت،توزیع و تبلیغات)

– ارایه گزارشات بازاریابی و فروش منظم و گزارشات خاص به صلاح دید مدیریت

– همکاری در فعالیت های ترغیبی و ترفیعی شرکت

– همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت در امور حسابداری ،پرداخت و وصول مطالبات شرکت

– همکاری و هماهنگی با تامین کنندگان و باربری (در صورت لزوم ) جهت ارسال بار برای مشتریان

– تسلط حداکثری بر روی محصولات شرکت و همکاری در آموزش سایر نیروها (در صورت لزوم)

– رعایت شئونات اداری و همکاری همه جانبه در جهت ایجاد محیط کاری مناسب در راستای اهداف شرکت

همچنین بخوانید:

راهنمای کاربردی استخدام بازاریاب و کارشناس فروش

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.