نوشته های تازه

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری شرکت دارو سازی رها

کارگاه آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مشتری مداری ویژه نمایندگان علمی شرکت دارو سازی رها سرفصل های کارگاه آموزش مدیریت ارتباط با مشتری  crm ویژه کارخانه دارو سازی رها : محتوای دوره: تعریف مشتری انواع مشتری تعریف مشتری مداری اصول مشتری مداری تعریف رضایت مشتری عوامل موثر بر رضایت مشتری طبق مدل کانو ارزیابی رضایت مشتریان تمایز و ...

ادامه مطلب

آموزش مدیریت بازاریابی مخابرات استان قم

سمینار ۶ روزه آموزش مدیریت بازاریابی ویژه کارشناسان بازاریابی و فروش مخابرات استان قم سرفصل دوره: تعاریف بازاریابی ابعاد بازاریابی مدیریت بازاریابی استراتژیک استراتژی های سطح شرکت استراتژی های سطح واحد تجاری استراتزیک استراتژی های سطح محصول برنامه بازاریابی آمیزه بازاریابی تعاریف محصول استراتژی های قیمت گذاری استراتژی های تبلیغات و پروموشن تعاریف توزیع اصول رفتار با مشتری و مدیریت ...

ادامه مطلب

آموزش بازاریابی و فروش تلفنی موسسه ونوس

آموزش بازاریابی و فروش تلفنی جهت مشاوران  فروش تلفنی موسسه کنکور ونوس سرفصل های کارگاه آموزش بازاریابی و فروش تلفنی : نکات کلیدی ابزار و محیط بازاریابی تلفنی تقسیم بندی مشتریان و بازاریابی تلفنی هدفمند تکنیک های مشتری یابی و شناسایی مشتریان بالقوه مهارت های برنامه ریزی و زمان بندی برای فروش تلفنی موثر تکنیک های افزایش اعتماد به نفس ...

ادامه مطلب

کارگاه مذاکرات و فروش B2B شرکت ایریسا

کارگاه مذاکرات و فروش B2B در شرکت ایریسا از شرکت های پیشتاز در حوزه نرم افزار در ایران   سرفصل های کارگاه مذاکرات و فروش سازمانی B2B : ۱٫معرفی مذاکرات و فروش B2B ۲٫ تمایز  مذاکرات B2B با سایر روش ها ۳٫ استراتژی های  مذاکرات و فروش سازمانی و شرکتی ۴٫ تکنیک های کسب امتیاز در مذاکرات B2B ۵٫ اشتباهات ...

ادامه مطلب

موفقیت در استارت آپ

فیلم مصاحبه احسان نصیری با برنامه غیر محرمانه شبکه دو سیما با موضوع موفقیت در استارت آپ پخش : پنج شنبه  ۱۳۹۵/۱۱/۱۴ ساعت ۹ شب شبکه دو سیما برنامه غیر محرمانه با موضوع موفقیت در استارت آپ موارد مطرح شده: دلیل عدم موفقیت بسیاری از استارت آپ ها شیوه های ایده یابی برای استارت آپ آینده استارت آپ

ادامه مطلب

نفوذ در دل مشتری

برای نفوذ در دل مشتری باید اصول مختلفی را رعایت کنیم.یکی از اصول ارتباط با مشتری اصل برداشت اولیه می باشد.برداشت اولیه تصویری است که در هنگام اولین مراجعه مشتری به فروشگاه ما در ذهن او نقش می بندد.از همان لحظه ایی که مشتری وارد فروشگاه یا محل کار شما می شود یا با شما تماس می گیرد یا وارد ...

ادامه مطلب

زبان بدن سازمان

امروزه کتاب ها و دوره های مختلفی در حوزه زبان بدن وجود دارد.در این دوره ها درباره حالت های مختلف بدن و تعبیر آن ها صحبت می شود.یکی از نکات مهم در رابطه با زبان بدن این است که زمانی که فرد گفتار و حالت های بدنی اش با هم متناقض باشد ،عموما مخاطب او متوجه این نا همخوانی می ...

ادامه مطلب

مدیریت مشتری شاکی و مشتری عصبانی

نود و پنج درصد مشتریان شاکی بدون اینکه شکایت کنند به سراغ رقبا می روند. احتمالا برای خود شما اتفاق افتاده است وارد یک مغازه شده اید و فروشنده با شما برخورد نامناسب داشته است.شما به مغازه دار چیزی نگفته اید ولی دیگر از او خرید نکرده اید. زمانی که مشتری شکایت می کند این یعنی این که می خواهد ...

ادامه مطلب

مکالمات فروش

مهمترین فرد در زندگی هر کسی خود آن فرد است و از این که مهم شمرده شود بسیار لذت می برد.همین میل به مهم بودن باعث می شود  انسان ها گران ترین لباس ها ،عطر ها و اتومبیل ها را خریداری کنند. ما با استفاده از کلماتی که باعث تقویت این حس در مشتری شوند در مکالمات فروش خود،می توانیم ...

ادامه مطلب

تهیه بانک اطلاعات مشتریان فعلی و بالقوه

هنگامی که به عنوان مشاور بازاریابی وارد بسیاری از شرکت ها می شوم از آن ها می پرسم چه تعداد مشتری دارید؟اکثرا به طور دقیق نمی دانند و عددی حدودی به من می دهند.زمانی که مشتری های آن ها را لیست می کنیم و بانک اطلاعات مشتریان آن ها را تهیه می کنیم، می بینیم عدد واقعی بسیار کمتر از ...

ادامه مطلب

همیشه حق با مشتری نیست

همیشه حق با مشتری نیست ، کسی که اولین بار جمله همیشه حق با مشتری است را مطرح کرده است شاید هرگز با مشتریان پر مدعا روبرو نبوده است ؛ با مشتریان ضعیفی که در قبال سود کمی که به کسب و کار ما می رسانند (اگر سودی برسانند!) انتظارات و توقعات فوق العاده ایی دارند که هر چقدر هم ...

ادامه مطلب