مقالات بازاریابی و فروش

چگونه یک بازاریاب تلفنی خوب باشیم؟

بازاریاب تلفنی ( telemarketer ) شخصی است که مسئولیت فروش کالا و یا خدمات را با تلفن قبول می کند.بازاریاب های تلفنی ممکن است در یک دفتر خصوصی،یک مرکز تلفن و یا در خانه فعالیت کنند.به طور معمول بازاریاب های تلفنی مشتریان خود را ملاقات نمی کنند و به همین دلیل داشتن مهارت های بازاریابی تلفنی در این حرفه برای ...

ادامه مطلب

ساختار کارکنان فروش

یکی از معضلاتی که در جلسات مشاوره بازاریابی با شرکت ها به آن بر می خورم عدم مشخص بودن ساختار کارکنان فروش می باشد.به عنوان مثال در یک شرکت با هفت نفر کارشناس فروش ،مدیر فروش بر مبنای قضاوت های ذهنی خود مشتریان را بین کارشناسان فروش تقسیم بندی کرده بود و زمانی که یک کارشناس فروش از یک مشتری ...

ادامه مطلب

استخدام کارشناس فروش و مدیر فروش

تقریبا هر روز تماس هایی دارم که از من می پرسند آیا فروشنده ،کارشناس فروش ،مدیر فروش و یا بازاریاب برای استخدام سراغ دارم یا خیر.فروشندگان قلب تپنده هر کسب و کاری هستند و در خط مقدم جبهه نبرد با رقبا قرار دارند.مخصوصا در دوران رکود اقتصادی نیاز به فروشندگان توانا بیش از بیش آشکار می شود. اما چگونه در ...

ادامه مطلب

موفقیت در کسب و کار

یکی از نکات اساسی در انتخاب یک شغل توانمندی فرد در آن است.تعداد بسیار زیادی از کسب و کار ها را می بینیم که در سال های اول فعالیت خود شکست می خورند.دلیل آن چیست؟ یکی از اصلی ترین دلایل آن این است که فردی که کسب و کار را راه اندازی کرده است تجربه زیادی در آن حوزه ندارد ...

ادامه مطلب

مراحل بازاریابی هدفمند

مشتریان بسیار پراکنده هستند و نیاز ها و سلیقه های مختلفی دارند.علاوه بر آن با پیچیده شدن رقابت و بالغ شدن محصولات انتخاب های متعددی پیش روی مشتریان قرار گرفته است.شرکتی که تصمیم می گیرد در یک بازار گسترده به فعالیت بپردازد می داند از عهده خدمت به همه مشتریان بر نمی آید چرا که منابع کافی برای برآورده ساختن ...

ادامه مطلب

زبان بدن سازمان

امروزه کتاب ها و دوره های مختلفی در حوزه زبان بدن وجود دارد.در این دوره ها درباره حالت های مختلف بدن و تعبیر آن ها صحبت می شود.یکی از نکات مهم در رابطه با زبان بدن این است که زمانی که فرد گفتار و حالت های بدنی اش با هم متناقض باشد ،عموما مخاطب او متوجه این نا همخوانی می ...

ادامه مطلب

تعریف بازار و بازار هدف

در گذشته بازار به مکان فیزکی گفته می شد که مکان خرید و فروش کالا ها بود.بازار ها در میادین قرار داشتند و خریداران به آن جا مراجعه می کردند.فیلیپ کاتلر در کتاب مدیریت بازاریابی خود بازار را مجموعه خریداران بالقوه و واقعی است که برای محصول وجود دارد. کل جمعيت (Total population) : تمامي گروه و افرادي كه جهت ...

ادامه مطلب

تعریف مشتری بالقوه و راهکار جذب مشتری

برنامه ریزی برای جذب مشتری بالقوه و تبدیل آن به مشتری فعلی به ضرورتی انکار ناپذیر در عرصه بازاریابی و فروش تبدیل شده است. ما در بازار نیرو های فرسایشی داریم.  هر ساله بخشی از مشتریان خود را به علت این نیرو های فرسایشی  (که بعضا خارج از کنترل از هستند ) از دست می روند. مشتریان شغل خود را ...

ادامه مطلب

محیط بازاریابی تلفنی

بکار گیری بازاریابی تلفنی امروزه به دلایل مزایایی که دارد روز به روز در حال گسترش است.با استفاده از  اصول و روش های ساده می توان موفقیت در بازاریابی تلفنی را به طور چشم گیری افزایش داد.از جمله این اصول محیط بازاریابی تلفنی است.در این مقاله به این موضوع می پردازیم: ویژگی های محیط بازاریابی تلفنی : ۱) محیط بازاریابی ...

ادامه مطلب

آموزش مذاکره فروش محصول

می خواهم فکر کنم! جمله ایی که برای فروشندگان بسیار آشناست.بعد از کلی جلسه مذاکره فروش و بازاریابی برای محصول و کلی توضیح دادن برای مشتری،زمانی که از مشتری درخواست خرید می کنند ،می گوید : می خواهم فکر کنم و فروشنده مثل اینکه آب سردی رویش ریخته باشند می ماند که چکار کند. راه حل چیست؟در جلاسات مذاکره فروش ...

ادامه مطلب