بایگانی برچسب: مشتری مداری

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری شرکت دارو سازی رها

آموزش بازاریابی|آموزش فروش|مدرس بازاریابی و فروش 20160929_113215-4-310x165 آموزش مدیریت ارتباط با مشتری شرکت دارو سازی رها

کارگاه آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مشتری مداری ویژه نمایندگان علمی شرکت دارو سازی رها سرفصل های کارگاه آموزش مدیریت ارتباط با مشتری  crm ویژه کارخانه دارو سازی رها : محتوای دوره: تعریف مشتری انواع مشتری تعریف مشتری مداری اصول مشتری مداری تعریف رضایت مشتری عوامل موثر بر رضایت مشتری طبق مدل کانو ارزیابی رضایت مشتریان تمایز و …

ادامه مطلب

زبان بدن سازمان

آموزش بازاریابی|آموزش فروش|مدرس بازاریابی و فروش 511439388_rahkar-e-modiriat_moshtarinadari-310x165 زبان بدن سازمان

امروزه کتاب ها و دوره های مختلفی در حوزه زبان بدن وجود دارد.در این دوره ها درباره حالت های مختلف بدن و تعبیر آن ها صحبت می شود.یکی از نکات مهم در رابطه با زبان بدن این است که زمانی که فرد گفتار و حالت های بدنی اش با هم متناقض باشد ،عموما مخاطب او متوجه این نا همخوانی می …

ادامه مطلب

۵ اصل برای ظاهر و پوشش فروشنده

آموزش بازاریابی|آموزش فروش|مدرس بازاریابی و فروش tumblr_ltdysh7MMM1r1vmjvo1_400 5 اصل برای ظاهر و پوشش فروشنده

شما در چهار ثانیه اول اولین ارتباط با مشتری، تاثیر فوق العاده ای بر روی او می گذارید.در اولین چهار ثانیه ارتباط شما با مشتری،تصویر ذهنی از شما در ذهن مشتری نقش می بندد.او می خواهد این تصویر را تا زمانی که با شما ارتباط دارد در ذهن خود حفظ کند.در این چهار ثانیه ظاهر شما بسیار اهمیت دارد.ظاهر و …

ادامه مطلب

همیشه حق با مشتری نیست

آموزش بازاریابی|آموزش فروش|مدرس بازاریابی و فروش new_1891904_customer همیشه حق با مشتری نیست

همیشه حق با مشتری نیست ، کسی که اولین بار جمله همیشه حق با مشتری است را مطرح کرده است شاید هرگز با مشتریان پر مدعا روبرو نبوده است ؛ با مشتریان ضعیفی که در قبال سود کمی که به کسب و کار ما می رسانند (اگر سودی برسانند!) انتظارات و توقعات فوق العاده ایی دارند که هر چقدر هم …

ادامه مطلب