Tag Archives: crm

زبان بدن سازمان

امروزه کتاب ها و دوره های مختلفی در حوزه زبان بدن وجود دارد.در این دوره ها درباره حالت های مختلف بدن و تعبیر آن ها صحبت می شود.یکی از نکات مهم در رابطه با زبان بدن این است که زمانی که فرد گفتار و حالت های بدنی اش با هم متناقض باشد ،عموما مخاطب او متوجه این نا همخوانی می ...

ادامه مطلب

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری

  ((خداوند نام فرشتگانی که رزق و روزی ما را می آورند مشتری نام نهاده است)) حفظ رضایت مشتری در هر بنگاه اقتصادی از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است.هدف از این دوره آموزش کاملا کاربردی و جذاب تکنیک های مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) جهت جذب،حفظ و افزایش وفاداری مشتریان سود آور می باشد. محتوای دوره: تعریف ...

ادامه مطلب